Blackspade Underwear

W sytuacji, gdy rozmiar czy kolor okażą się nieodpowiednie lub/i gdy produkt nie spełnił Państwa oczekiwań dajemy Państwu możliwość wymiany towaru na inny w terminie AŻ 30 dni od daty otrzymania pod warunkiem, że wymieniany towar będzie nie używany, czysty, bez jakichkolwiek obcych śladów zapachowych (w tym kremów, perfum, dezodorantów), będzie posiadał wszystkie pudełka, metki, folie oraz niebędzie nosił śladów użytkowania.

Towar należy przesłać na nasz adres:

Towar prosimy dokładnie zabezpieczyć i zapakować. Towar w zniszczonym opakowaniu nie będzie przyjmowany z powodu braku możliwości wymiany opakowania na nowe. Istnieje możliwość obniżenia wartości produktu i wymiana na produkt inny uwzgledniając obniżenie ceny o ustalony procent wartości.

Do przesyłki prosimy załączyć:

- wymieniany towar

- oryginalny dowód zakupu (paragon lub fakturę)

- wypałniony formularz wymiany towaru zawarty w linku: do pobrania tutaj

 

Aby możliwie szybko można było dokonać wymiany towaru - prosimy złożyć nowe zamówienie w sklepie BLACKSPADE.PL i zaznaczyć w komentarzu, że będzie to wymiana towaru.

Do formularza wymiany towaru prosimy wpisać numer nowego zamówienia.

 

Taka procedura umożliwa nam realizację zamówienia wcześniej, niż otrzymamy przesyłkę z towarem na wymianę.

 

Koszt wysyłki nowego towaru jest zryczałtowany i wynosi odpowiednio:

wysyłka Pocztą Polską - przedpłata 10,90 zł, pobranie 16,90zł

wysyłka kurierem - przedpłata 15,90zł,  pobranie 16,90 zł

 

 

W sytuacji, gdy wbrali Państwo opcję "z przedpłatą", kwotę pokrywającą powyższe koszty przesyłki prosimy wpłacić na konto bankowe podane w zakładce KONTAKT.

W przypadku braku przedpłaty, towar zostanie wysłany po upływie 3 dni z opcją "za pobraniem".

 

W przypadku gdy bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej, BLACKSPADE.PL poinformuje Państwa o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

 

Prosimy o dokładne zapakowanie i zabezpiecznie przesyłki. Nie posiadamy nowych pudełek na wymianę, dlatego też w przypadku ich zniszczenia, towar nie będzie mógł być wymieniony. Istnieje możliwość wymiany towaru na inny po uprzednim obiżeniu ceny zwracanego towaru w przypadku zniszczenia opakowania o ustalony procent.

 

Koszt przesyłki, w przypadku wymiany towaru ze względu na błędną realizację zamówienia przez BLACKSPADE.PL ponosi sprzedawca. Zwracamy ponadto koszt przesyłki, jaki poniósł klient odsyłając do wymiany błędnie wysłany produkt zgodnie z wartością na liście przewozowym, jednak nie więcej niż 12 zł.

 

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek "za pobraniem".

 

Opakowanie ozdobne zostało zakwalifikowane jako usługa i nie podlega zwrotowi. Prosimy, w przypadku zwrotu lub wymiany, nie odsyłać opakowania ozdobnego.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu odeślą Państwo lub nie odbiorą zamówienia z opakowaniem ozdobnym - od kwoty zwrotu lub różnicy w cenie między wymianianym a nowym towarem zostanie odliczona wartość usługi opakowania ozdobnego.

 

Jeśli mają Państwo dalsze pytania, prosimy o kontakt z odpowiednim działęm Biura Obsługi Klienta.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klient