Blackspade Underwear

Zwrot towaru

Klient zawierający umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyn w ciągu 10 dni. W tym czasie musie złożyć oświadczenie na piśmie. Aby zachować ten termin, należy wysłać oświadcznie przed jego upływem. Termin dziesięciodniowy liczy się od dnia wydania rzeczy.

Tak interpretujemy przepisy prawa, natomiast w naszym sklepie dajemy Państwu AŻ 30 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyn!!! ( w przypadku, gdy cena towaru zmieni się na niższą, z powodu, przeceny, promocji,

W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony transakcji świadczyły, zostaje zwrócone w stanie niezmienionym. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia oświadcznia o odstąpieniu od umowy.

 Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Aby Państwa zwrot mógłbyć szybo rozpatrzony, należy go wysłać na adres:

Biuro Blackspade.pl

ul. Podgórna 1a

05-074 Konik Nowy

Do przesyłki należy dołączyć:

- dowód zakupu dostarczony z zamówieniem

- wypełnione oświadczenie z ponizszego linku

- zwracany towar

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, śladów zapachowych substancji takich jak kremy, dezodoranty, perfumy, musi zawierać oryginalne opakowanie ze wszystkimi elementami, metki, kartony, folie itp. Przesyłka musi zawierać ponadto wypełnione oświadcznie o odstąpieniu od umowy oraz oryginalny dowód zakupu.

Brak któregokolwiek z ww elementów spowoduje, że zwrot nie będzie rozpatrywany.

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.

Państwu zwracana jest kwota za produkt wynikająca z zamówienia.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

W sytuacji, gdy zwrot zostanie uznany (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni roboczych.

Pieniądze zwrócimy:

1. za pośrednictwem konta bankowego, którego numer prosimy podać w formularzu zwrotu
2. na kartę płatniczą, jeśli zapłata za towar została dokonana w ten sposób
3. za pośrednictwem Poczty Polskiej - przekazem pocztowym, jeśli taka opcja została wybrana przez klienta bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (zwracana kwota zostanie pomniejszona o  koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł)

Towar, którego zwrot nie zostanie uznany z powodów odesłania po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku bądź kwestionariusza zwrotu, bez metek, pudełka, folii,  brudny, noszący ślady zapachowe obcych substancji,uszkodzony -  będzie odsyłany na koszt klienta.

Towar zwracany ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 10 dni od daty zakupu, będzie przekazywany do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku.

Reklamacje, które dotyczą uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

Prosimy, by pamiętali Państwo o starannym zapakowaniu i zabezpieczniu przesyłki. Towar w zniszczonym opakowaniu często nie może zostać przez nas przyjęty ze względu na brak możliwości wymiany oryginalnych opakowań. Możliwy jest wówczas zwrot, po obniżeniu ceny produktu.

Opakowanie ozdobne nie podlega zwrotowi, gdyż jest traktowane jako usługa. Prosimy nie zwracać opakowania ozdobnego. Jeśli z jakichś powodów nie odbiorą Państwo przesyłki z opakowaniem ozdobnym lub odeślą je - od kwoty zwrotu zostanie odliczona wartość usługi opakowania ozdobnego. 

Koszt przesyłki w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez BLACKSPADE.PL  pokrywa sprzedawca. Pokrywamy także koszt przesyłki poniesiony przez klienta w przypadku zwrotu błędnie zrealizowanego zamówienia do kwoty z listu przewozowego i nie wiecej  niż do kwoty 12 zł

Koszty wysyłki do BLACKSPADE.PL pokrywa Klient.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Zwrotów