Blackspade Underwear

SPRZEDAWCA NIE odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy::
- kupujący wiedział o tej niezgodności,
- oceniając rozsądnie, kupujący powinien był wiedzieć o niezgodności,
- powstała ona z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez kupującego. "

Sklep BLACKSPADE.PL rozpatruje reklamacje w terminie do 2 lat od daty zakupu produktu. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą a w chwili zawarcia umowy Kupujący o niej nie wiedział.

Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w serwisie BLACKSPADE.PL, w terminie do 6 miesięcy od daty jej wykrycia.

Mają Państwo prawo domagać się od sklepu BLACKSPADE.PL niodpłatnej naprawy towaru albo wymiany .Wybór należy do Państwa, nie do sprzedawcy. Dopóki jest możłiwa wymiana lub naprawa, nie mogą Państwo żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar.

 Jeżeli wymiana nie jest możliwa, pozostaje Państwu naprawa. Sprzedawca nie będzie musiał wymieniać towaru na nowy tylko wtedy, gdy nie jest to możliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.

"Zwrotu pieniędzy mogą domagać się Państwo tylko wtedy, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna i wystąpi choć jedna z następujących sytuacji:

• sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę ani naprawę, bowiem jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;

• naprawa albo wymiana nie została wykonana przez sprzedawcę w odpowiednim czasie;

• naprawa albo wymiana naraża kupującego na znaczne niedogodności.

Gdy niezgodność towaru z umową nie jest istotna, mogą Państwo jedynie żądać obniżenia ceny."

Reklamację składa się na formularzu reklamacyjnym do pobrania tutaj - kliknij.
z dołączonym dowodem zakupu na adres:

Biuro Blackspade.pl

ul. Podgórna 1a

05-074 Konik Nowy

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez sprzedawcę w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.

W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zwróci klientowi koszt wysyłki do sprzedawcy w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i nie więcej niż 12zł.